用心听，但不要照着做

作为一个打工人，日常工作中总会面临用户提过来的各种各样的需求。

当用户提出他们的想法之后，我们要怎么做呢？他们说什么就做什么吗？

首先我们可能需要认真思考一下，他们提出的需求到底是什么？

众多伪需求

举一个比较经典的例子：“如果福特问用户需要什么，用户会说，我要一匹更快的马。”

没经验的福特人接收到需求就开干了。我该怎么让马跑的更快呢？我要选育优良品种，制定训练计划。

其实更多时候我们需要先停下来，仔细思考一下，用户的需求到底是什么，了解其背后的目标和动机。

之后你就会发现，实际他的需求其实是更快，而不是更快的马，他想更快的到达某地。

那问题就简单了，我福特直接给你造一辆汽车，既满足你的需求又充分发挥我的优势。

（那么更快的目的又是什么？是为了获取目的地其他人羡慕和尊敬的目光。每一个需求，深挖到最后，都可以归结到人性层面，归结到哲学，当然对于我们也不需要挖那么深。）

你会发现，在和用户交流的过程中，他们总是会不经意间把真实的需求隐藏起来，而提出一种自以为是的伪需求(真实需求的解决方案)，你问他哪里不爽，他直接告诉你怎么做。

这种行为完全是下意识的，他们自己都没意识到，不要把用户想做天才。

满足真实需求

当我们在做需求之前，一定要弄清楚用户真实的需求是什么，多问why why why，找到他深层次的需求。当然要注意情绪，不要打起来hhh

我们要做的其实很简单，结合我们的优势和现状，找到合适的方向，创造出用户没见过的解决方案。

绝大多数用户都不会提出一个让人眼前一亮的功能需求，因为他们想不到、也说不出，你必须要领先一步，深刻洞察到他们深层次的需求。

不喝听话的毒鸡汤

我们很多人都是喝着”要听话，听话好好干“的毒鸡汤长大的，延续着”三从四德“的旧思想。这样的思维模式，在旧时代、在拧螺丝的岗位上或许有用，但在日新月异的当下，每天都在发生着翻天覆地的变化，你想跟上时代就不可能”听话“，要去冒险，去探索，去创新，想别人之不敢想。

结语

永远不要失去创新精神，做创造性的解决方案，做自己真正感兴趣的事情，做那种不管结果如何，只要去做，过程就很开心的事情，而更重要的，是过程中的成长。